**班组长

【主办公司】苏州中卫企业管理咨询有限公司，公司网址
	【课程名称】**班组长
	【课程价格】1200元/人
	【开课时间】2012年5月12-13日.苏州
	【联系方式】0512-67485701 刘小晶'
	【备注项目】我公司所有课程均可进行内训，有意者请与我司相关人员联系。
	【两天课程】　两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家**的宏伟战略，较终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长正是*战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。
	 本课程针对班组的重要地位和班组长的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质，解答了班组长工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。?
	【参加人员】
	企业中基层管理者
	现场班组长
 培训教材：
	每位参加人员将获得一套培训手册。
【课程内容】
**部分  班组长的角色认知
1. 企业的管理层次
2. 企业、主管、员工对班组长的期望
3. 班组长的地位与作用
4. 班组长的五种类型
*二部分  班组长的技能要求
	1．对于管理层的技能要求
	2．不同管理层的三项技能的权重比例
	3．中国传统思想对管理者的要求
*三部分  个人修养
	1.  如何用人
	2.  如何决断
*四部分  组织、管理能力
1. 管理的五项工作
2. 现场管理的五项内容
3. 班组长的管理原则
4. 跳过管理的陷阱
5. 管理要保持一致性
6. 班组长如何提高威信
7. 班组长时间管理
*五部分  沟通能力
  1.沟通的重要性
  2.沟通不畅的原因及分析
  3.沟通前基本原则（双赢、心情、聆听）
  4.与上级、平级、下级的沟通技巧
  5.沟通中冲突的处理方法  
*六部分  培训、激励、指导员工能力
*七部分  团队建设能力
  1. 团队的重要性
  2. 团队的定义
  3. **力与团队管理
  4  群体心理
  5  规章制度
  6  如何对待非正式小群体
*八部分  现场管理、5S和工业安全
现场的日常管理
  1.5S
  2.工业安全
  3.消除生产现场的七种浪费；
小组练习